מדיניות פרטיות טנדם גרופ סופטוור

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") מתארת ​​כיצד טנדם גרופ סופטוור בע"מ ("החברה") מתייחסת למידע שהיא אוספת או מקבלת ממך ("המשתמשים") דרך אתר האינטרנט של החברה (https://tandemg.com, כולל תתי-הדומיינים שלו) והתכנים והשירותים המוצעים בו (שימוש באתר או בכל תוכן או שירות, להלן ביחד, "השירותים"). לצד תנאי השימוש של החברה עבור השירות הרלוונטי, מדיניות הפרטיות מסדירה את השימוש שלך בשירותים. על ידי לחיצה על כפתור קבלת התנאים או שימוש שירותי החברה, אתה מסכים להיות כפוף למדיניות פרטיות זו. במקרה שאתה מתקשר בהסכם זה מטעם ישות משפטית אחרת, אותה ישות תיחשב כמשתמש, ואתה מצהיר כי יש לך את הסמכות להסכים למדיניות זו בשם אותה ישות. מדיניות פרטיות זו נכנסת לתוקף מרגע שהמשתמש לוחץ על קבלת התנאים או מתחיל להשתמש בשירותי החברה – המוקדם מבניהם.

1. היעדר חובה למסירת מידע

למען הסר ספק, מובהר כי אין כל חובה חוקית על המשתמש להשתמש בשירותים הניתנים על ידי החברה, או למסור מידע כלשהו לחברה. עם זאת, אם משתמש בוחר להשתמש באילו מהשירותים הניתנים על ידי החברה, לרבות שימוש באתר, ייתכן שמסירת מידע מסוים תהיה תנאי הכרחי לשימוש וקבלת גישה לשירותים כאמור.

2. סוגי מידע שנאסף

החברה רשאית לאסוף הן מידע המאפשר זיהוי אישי והן מידע שאינו מאפשר זיהוי (יחדיו "מידע"). לעניין מדיניות פרטיות זו, "מידע המאפשר זיהוי אישי" משמעו מידע המאפשר זיהוי שלך, כולל מבלי הגבלה, שם, דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מין, מספרי זיהוי, שם מעסיק, כתובות בית ועבודה, מקצוע, מספרי טלפון, פרטי חיוב, פרטי כרטיסי אשראי, תאריכי לידה, היסטוריית עסקאות, מספרי חשבון בנק, מצב משפחתי, רקע תעסוקתי, השכלה, רישיונות מקצועיים, מידע על העדפות אישיות, הרגלים ופעילויות בשעות הפנאי, מידע רפואי ומידע אישי אחר. "מידע שאינו מאפשר זיהוי" פירושו מידע שנאסף ביחס לשימוש בשירותים או אינטראקציות אחרות עם החברה אשר אינן מאפשרות את הזיהוי של משתמש יחיד.
החברה עשויה לאסוף מידע מהמשתמש באת השימוש בשירותים, לגבי השימוש במחשב ו/או בטלפון הנייד של המשתמש, אשר עשוי להיות מצורף ביחד עם מידע דומה או נוסף ממחשבים ו/או טלפונים ניידים של משתמשים אחרים. ייתכן שהמידע כאמור יכלול גם איסוף נתונים בנוגע לתדירות שבה המשתמשים מבקרים בחלקים מסוימים באתר ו/או בשירותים ו/או מפעילים תכונות ניידות מסוימות כגון הודעות בדחיפה (Push notifications).

3. כיצד משתמשים במידע

באופן כללי, החברה עשויה להשתמש במידע על מנת לספק ולשפר את שירותיה, להתאים את חוויית המשתמש ולצורך צרכיה העסקיים. בפרט, החברה רשאית להשתמש במידע שנאסף על ידה לכל אחת מהמטרות הבאות:

1. לאספקת השירותים, לנהל, לתמוך, לפתור בעיות טכניות בשירותים ולוודא תפעול נאות של השירותים;
2. לפיתוח, הפצת, הגנה על ושיפור השירותים;
3. להתאמה אישית של השירותים עבור כל משתמש והעצמת חווית המשתמש שלו (ובכלל זה החברה עשויה להשתמש במידע על העמודים בהם צפה המשתמש או המידע בו התעניין המשתמש במסגרת השימוש בשירותים);
4. לשליחת הודעות והתראות חשובות, כגון הודעות והתראות על השירותים ושינויים בתנאים, ובמדיניות החברה;
5. להפקת מידע סטטיסטי ותובנות הקשורות לביצוע או שימוש בשירותים, ולשימוש במידע סטטיסטי ותובנות כאמור (לרבות למטרות מחקר או לשימוש ציבורי בצורה מצטברת ללא זיהוי);
6. לטיפול והערכת בקשות משתמשים לגבי שירות כלשהו;
7. להפקת או הכנת דוחות למשתמשים באמצעות השירותים;
8. למטרות שיווק, לרבות, לשליחת מידע למשתמשים ולהתרעת משתמשים על פיתוחים ופרסומים חדשים, מבצעים, מוצרים, שירותים או פעילויות אחרות, הכרזות, ועלוני מידע ולניהול הפריטים האמורים והתאמתם לכל משתמש באופן אישי.
9. לשם שיפור תכנים השירותים ותכני הפרסום של החברה (ובין היתר, לשם זיהוי מגמות שימוש ולקביעת האפקטיביות של מסעות הפרסום של החברה).
10. ליצירת קשר עם משתמשים (כולל בהמשך לבקשת המשתמש בעת שימוש בכפתור "יצירת הקשר" באתר), לרבות ביחס להצעות קידום מכירות ופרסומים (בכפוף לקבלת האישורים הנדרשים מהמשתמש);
11. לזיהוי או איתור משתמשים בקשר למטרות השימוש המותרות האחרות לפי סעיף זה;
12. לפיקוח וניתוח מידע לגבי העדפות גלישה וצפייה של משתמשים ולאבחון בעיות בשירותים;
13. לניהול ועיבוד תשלומים;
14. למניעת הונאה, והבטחת ציות לחוק; ו-
15. לאכיפת תנאי השימוש וכל תנאים נוספים ו/או המדיניות של החברה;
16. למענה, טיפול, בירור, השבה, הערכה או התייחסות להגשת מועמדות המשתמש לאחר מן המשרות המוצעות באתר או בפלטפורמה אחרת (בכפוף לקבלת פנייתו של המשתמש).

4. כיצד נאסף מידע

החברה עשויה לאסוף מידע דרך שימושו של המשתמש בשירותים או במגעיו עם החברה, בין כאשר המשתמש מחובר לאינטרנט או לא, ובכלל זה, כאשר משתמש נרשם לשירותים, כשמשתמש יוצר חשבון, כשמשתמש מבקש ליצור קשר דרך הממשק הייעודי לכך, כשמשתמש מגיש מועמדות לאחת מן המשרות המוצעות באתר (או בפלטפורמה אחרת) דרך הממשק הייעודי לכך, באמצעות מעקב אחר פרמטרים של שימוש המשתמש בשירותים באמצעות כלים מסוימים, כאשר המשתמש מתקשר עם החברה דרך השירותים, באמצעות דואר אלקטרוני או בכל דרך אחרת.

החברה עשויה להשתמש בקבצי עוגיות (Cookies) כדי לאסוף מידע לצורך תפעולם השוטף והתקין של השירותים. עוגייה היא קובץ נתונים קטן, שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה, ומועבר לכונן הקשיח של המחשב של המשתמש או למכשיר הנייד של המשתמש לצורך שמירת רישומים. ייתכן שהמידע הכלול בעוגייה מקושר למידע אשר עשוי להיות משומש בין היתר למטרות איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לאימות פרטים, לצרכי אבטחת מידע, לשיפור איכות השירותים, להתאמת המלצות לתחומי עניין, כדי להתאים את השירותים להעדפותיו של המשתמש, וכן לצורך הפיכת השירותים לקלים יותר לשימוש. ניתן לנטרל עוגיות, ככל והיכולות של הדפדפן ו/או המכשיר הנייד של המשתמש תומכים בכך, על ידי שינוי האופציות של הדפדפן ו/או המכשיר הנייד של המשתמש להפסיק לקבל עוגיות או להזהיר את המשתמש לפני קבלת עוגייה מאתרים ו/או אפליקציות בהם המשתמש מבקר. עם זאת, על המשתמש להיות מודע לכך שאם לא יאפשר שימוש בעוגיות, ייתכן שהמשתמש לא יוכל להשתמש בכל החלקים או הפונקציות של השירותים.

5. שמירה והסרת מידע

אלא אם כן נקבע אחרת במפורש במדיניות פרטיות זו, החברה אינה משנה את הנהלים המפורטים במדיניות זו על סמך בחירתך במצב "אל תעקוב" או כל הגדרה או אפשרות "הסרה" שעשויה להיות מוצעת על ידי הדפדפן שלך; עם זאת, החברה שומרת לעצמה את הזכות לעשות זאת בעתיד ללא הודעה למשתמש. המשתמש רשאי לפנות לחברה בכתב דרך הכתובת המפורטת מטה על מנת להסיר מידע מסוים שהושג מהמשתמש מהרשומות שלה, בכפוף לחוקים הרלוונטיים אשר חלים על מדיניות הפרטיות (עם זאת, הסרת המידע עלולה לפגוע בהמשך השימוש או למנוע את המשך השימוש של המשתמש בשירותים). בכפוף לבקשת הסרה של משתמש כאמור לעיל, החברה רשאית לשמור על המידע לתקופה בלתי מוגבלת לשם השימושים המצוינים במדיניות פרטיות זו (אך אינה מחויבת לשמור מידע לכל תקופה שהיא).

ככל ושמשתמש מעוניין להסיר עצמו מרשימת התפוצה של הצעות קידום מכירות והמסרים הפרסומיים בלבד, על מנית שלא לקבל הודעות כאמור בעתיד, המשתמש יהיה רשאי לעשות זאת בכל עת בהתאם להוראות המפורטות ביחס להסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל הודעה כאמור.

6. שיתוף מידע עם צד ג'

המשתמש מכיר ומסכים לכך כי החברה משתמשת בשירותים של צדדי ג' על מנת לספק את שירותיה, לרבות שירותי אחסון לשם אחסון מידע בשרתים חיצוניים הנשלטים על ידי ספקי אותם שירותי צד ג' או קריירה וגיוס דרך האתר שלנו (שירותים כגון Comeet). שירותים ותשיות כאמור של צדדי ג' יכונו "שירותי צד ג'".

החברה רשאית לחשוף מידע לצדדים שלישיים כדלקמן: (א) לספקי שירותי צד ג' רלוונטיים בכדי לספק, לפתח, לשפר, לתמוך או לתחזק את השירותים, או להשתית באופן אחר את אילו מהשימושים המותרים לחברה (כגון מסירת המידע לספקי שירותי אחסון כחלק מהשירותים); (ב) לישות אליה החברה תתמזג או ישות אשר תרכוש את נכסי החברה הרלוונטיים (לכל שימוש אשר מותר לפי מדיניות פרטיות זו), בתנאי שהישות היורשת תהיה מחויבת לדרישות מדיניות פרטיות זו או לתנאים אחרים שלא יהיו פחות מגינים על המשתמש באשר לשימוש במידע.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף כל מידע שנאסף כנדרש לפי כל דין וכאשר החברה סבורה כי גילוי כאמור הינו הכרחי לשם הגנה על זכויותיה, על שלמות השירותים, המערכות והטכנולוגיה של החברה ו/או בקשר עם הליך משפטי בקשר עם השירותים.

המשתמש מכיר בכך שהחברה אינה שולטת או מפעילה את שירותי צד ג' והחברה לא תישא באחריות כלשהי, בין אם בקשר לשירותי צד ג', או בנוגע לשימוש או שמירת המידע על ידי ספקי שירות צד ג' כלשהם, או לכישלון של אותם צדדים לעמוד במדיניות פריות זו, או בכל חוק או רגולציה. המשתמש בנוסף מכיר בכך כי השימוש בשירותי צד ג' אינו חוסה תחת מדיניות פרטיות זו.

7. הגנה על מידע

החברה מחויבת לשמירה על אבטחת המידע של משתמשיה ונוקטת באמצעים מסחריים סבירים כדי להבטיח את אבטחת המידע. עם זאת, המשתמש מכיר בכך שאף שיטה להעברה או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת לחלוטין והחברה אינה יכולה להבטיח את אבטחתו המוחלטת של המידע. על ידי שימוש בשירותים, המשתמש מסכים במפורש כי החברה לא תהיה אחראית לכל פעולה, שימוש לרעה, הפרה או ניצול של מידע ופרצות אבטחת מידע על ידי צדדים שלישיים.

8. עדכון מידע על ידי המשתמש

המשתמשים אחראים לשמירה על המידע שלהם עדכני. משתמשים רשאים לעדכן את המידע שלהם על ידי שינוי הפרטים בחשבונם, או ליצור קשר עם החברה באופן שמצוין מטה לשם כך. החברה תשתמש במאמצים סבירים כדי לעבד כל שינוי שיבוצע על ידי משתמש. עם זאת, המשתמש מאשר כי מחיקת מידע עשויה לגרום לבעיה לספק למשתמש גישה או שימוש בשירותים, או לחלופין עלולה לפגוע בשירותים.

9. יצירת קשר

כל הודעה בקשר עם מדיניות זו לחברה חייבת להינתן בכתב: (א) אם לחברה, בדואר אלקטרוני לכתובת הבאה: info@tandemg.com, או באמצעות האתר של החברה https://tandemg.com/contact-us בממשקים שלהם המיועדים למסירת הודעות כאמור לחברה, או בכתובת הבאה: המלאכה 12, לוד 71520, ישראל באמצעות דואר רשום, מהיר או מאומת, אם אישור מסירה, משולם מראש; או באמצעות שליח פרטי מוכר ברמה ארצית; ו- (ב) אם למשתמש, בדואר אלקטרוני שאיתה המשתמש נרשם לשירותים. הודעות יחשבו כנמסרו בתוך יום עסקים אחד מיום מסירת ההודעה אם נשלחה בדואר אלקטרוני, ובתוך 5 ימי עסקים מיום המסירה אם נשלחו באחד האמצעים האחרים שאושרו לעיל.

10. דין חל

כל טענה או מחלוקת בנוגע למדיניות הפרטיות, יהיו כפופות לדיני מדינת ישראל, למעט עקרונות החוק הנוגעים לברירת דין. הצדדים מסכימים כי לבתי המשפט המוסמכים המצויים בתל אביב – יפו תהיה הסמכות הבלעדית ליישב כל סכסוך או טענה הנובעים או הקשורים למדיניות הפרטיות.

11.תיקונים

החברה רשאית לשנות את תנאי מדיניות פרטיות זה על ידי פרסום תנאים חדשים, אשר יחולו לכל משתמש מיד לאחר העלאתם לאתר החברה.

תאריך עדכון אחרון: 25/11/2025